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Lista de Categorias: |
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| Dúvidas e Respostas Frequentes |
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- Qual tipo de malha é usada na fabricação dos modelos?
- A camisa ficou pequena/grande, posso trocar?
- Não estou conseguindo finalizar a compra pelo site, o que faço?
- Como é a modelagem do tamanho Clube Retrô?
- Minha camisa chegou com uma(s) pequena(s) mancha(s), isso é normal?
- Como é feito o envio e quanto tempo leva para eu receber?
- Como é feito o pagamento? Posso dividir?
- Qual tipo de malha é usada na fabricação dos modelos?
MALHA TIPO 1 = 100% ALGODÃO. O máximo em qualidade. Mais conhecida como fio 30.1 PENTEADA. Apresenta maciez superior. Conforto total.
MALHA TIPO 2 = 100% ALGODÃO. Malha tão resistente quanto a penteada, porém com maciez inferior. Mais conhecida como fio 30.1 MERCERIZADA.
MALHA TIPO 3 = 100% acrílico. Malha de linha. A que mais se aproxima coma malha de antigamente, porém menos durável que o algodão e mais quente também.
No anúncio de cada produto você encontra esta informação.
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- A camisa ficou pequena/grande, posso trocar?
Sim, é possível desde que respeitados os seguintes itens:
1 - O produto não poderá conter nenhum indício de uso.
2 - O produto deverá estar acompanhado de etiquetas e acessórios, não havendo violação dos mesmos.
3 - Consulte a disponibilidade de tamanhos e números.
4 - O custo de reenvio é de responsabilidade do cliente, fazendo-o como desejar. O custo do 2° envio fica por conta da Clube Retrô e será adotado o meio de envio com registro e seguro mais em conta disponibilizado pelos Correios.
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- Não estou conseguindo finalizar a compra pelo site, o que faço?
1° - Tente novamente seguindo atentamente os passos solicitados.
2° - Caso a dificuldade ainda persista, seu pedido pode ser feito pelo FALE CONOSCO. Para tal informe o modelo, tamanho, n°, frete e banco de depósito desejados.
Lembrando que o pagamento para pedidos realizados pelo fale conosco é exclusivamente por depósito bancário, Banco do Brasil ou Real.
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- Como é a modelagem do tamanho Clube Retrô?
A modelagem é estilo atual, ou seja, modelo padrão de hoje de grandes marcas.
Se você deseja usar como antigamente(mais justa) escolha um tamanho menor do seu atual.
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- Minha camisa chegou com uma(s) pequena(s) mancha(s), isso é normal?
As camisas Clube Retrô são fabricadas praticamente de forma artesanal, portanto passíveis de pequenos detalhes.
Os mais comuns:
Pequenas manchas no mesmo tom, porém mais escuras que a cor da malha. É óleo da máquina de costura. Na 1ª lavagem sai.
Números/Escudos com pequeno grau de inclinação. Como são pregados/bordados manualmente, um a um pode ocorrer este fato. Vestido dificilmente se nota.
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- Como é feito o envio e quanto tempo leva para eu receber?
O envio é feito pelos Correios. O tempo de entrega depende como o cliente escolhe o mesmo. Se Normal leva-se em média 5 dias úteis, podendo ainda levar até 15 dias úteis. Se Sedex leva no máximo 2 dias úteis.
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- Como é feito o pagamento? Posso dividir?
Os pagamentos podem ser feitos por cartões de crédito, boleto bancário e transferências.
Você poderá parcelar suas compras em até 06 vezes nos cartões Mastercard e Diners. Até 10vezes no cartão Visa. Até 12 vezes nos cartões Aura Hipercard e até 15 vezes no American Express, com taxas de parcelamento de 1,99% ao mês. Para utilizar a opção de parcelamento, basta selecionar a quantidade de parcelas no momento da compra.
O valor mínimo para dividir sua compra são de R$89,00 e a parcela mínima é de R$44,50.
Pagamentos com boleto bancário é cobrada uma taxa de R$ 1,00 para gerar o mesmo.
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